近年來(lái)家用中央空調(diào)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)容量越來(lái)越大,從業(yè)人員以及工程商轉(zhuǎn)零售商的情況越來(lái)越多,都想分切市場(chǎng)蛋糕??缧星闆r尤其突出:舒適家居層出不窮;市場(chǎng)上從事的舒適家居包括:家用中央空調(diào)、中央新風(fēng)、中央凈水軟水、中央熱水、家用電梯,智能家居等等,都在做客戶(hù)衍生,都想把產(chǎn)品做齊了,所謂一站式整體解決??蛻?hù)也想圖方便,覺(jué)得交給一家公司來(lái)做,便于現(xiàn)場(chǎng)管理及后期維護(hù),殊不知術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,沒(méi)有深入了解:1、該公司是否長(zhǎng)期從事此品牌,有沒(méi)有廠(chǎng)家的授權(quán)證書(shū)。2、該公司是否有相對(duì)應(yīng)的技術(shù)工程師。3、是否是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品堆砌,然后分包。4、是該公司提供售后服務(wù)還是外包售后服務(wù)等等情況都是要先期了解清楚的。
對(duì)于我公司在青島:專(zhuān)業(yè)從事三菱電機(jī)家用中央空調(diào)、中央新風(fēng)系統(tǒng)已8年有余,是三菱電機(jī)空調(diào)影像設(shè)備(上海)有限公司授權(quán):銷(xiāo)售、工程、售后(無(wú)論是保內(nèi)還是保外)的指定單位。
由于青島家用中央空調(diào)零售市場(chǎng)混亂、不規(guī)范、敢講敢做的大有人在。我公司經(jīng)歷的案例:青島嶗山區(qū)某高端小區(qū)客戶(hù),到三菱電機(jī)中央空調(diào)青島洪福山莊專(zhuān)賣(mài)店咨詢(xún)中央空調(diào)事情,經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士講解確定用三菱電機(jī)中央空調(diào),離店后后期聯(lián)系不上客戶(hù)。過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間,客戶(hù)致電三菱電機(jī)總部要求售后,我司發(fā)現(xiàn)本客戶(hù)是通過(guò)青島某舒適家公司供貨安裝,中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不良。細(xì)了解發(fā)現(xiàn)安裝人員以前就沒(méi)有安裝過(guò)三菱電機(jī)中央空調(diào)。我公司上門(mén)檢測(cè)、診斷發(fā)現(xiàn):空調(diào)施工過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行吹污、干燥處理,導(dǎo)致“冰堵、臟堵”,制冷劑循環(huán)不暢通,故而系統(tǒng)沒(méi)效果。我司技術(shù)連續(xù)服務(wù)3天余,按照標(biāo)準(zhǔn)流程重新來(lái)過(guò),空調(diào)效果才得以改善。最后客戶(hù)也明確后悔了之前之決定:因便宜2000元左右選擇青島某舒適家公司供貨及安裝,之前覺(jué)得空調(diào)安裝應(yīng)該沒(méi)那么復(fù)雜。
還是那句話(huà):術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,中央空調(diào)是要講究技術(shù)性的??照{(diào)質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題、安裝工藝沒(méi)問(wèn)題,結(jié)果才會(huì)沒(méi)問(wèn)題。不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的貴,不會(huì)無(wú)緣無(wú)故便宜。