三菱電機(jī)執(zhí)行《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國(guó)家法律法規(guī)，從設(shè)計(jì)開(kāi)始，到生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維護(hù)全方位為客戶(hù)利益著想，充分體現(xiàn)三菱電機(jī)公司高要求的服務(wù)承諾，并根據(jù)客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的要求提升我們的服務(wù)水平。
1. 服務(wù)承諾
三菱電機(jī)堅(jiān)持客戶(hù)至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)理念貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展全面客戶(hù)滿(mǎn)意及客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，不斷自我完善，確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、親切的服務(wù)，當(dāng)客戶(hù)選購(gòu)三菱電機(jī)的產(chǎn)品時(shí)立即開(kāi)始享受以下服務(wù)：
24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；
快速及時(shí)的上門(mén)服務(wù)；
保修期內(nèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù)；
保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成損壞的配件免費(fèi)更換；
優(yōu)惠的配件價(jià)格
網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)；
2. 保修政策
凡購(gòu)買(mǎi)三菱電機(jī)商用空調(diào)設(shè)備的用戶(hù)均可享受三菱電機(jī)提供的保修服務(wù)，原則上堅(jiān)持誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)保養(yǎng)。公司建立完善的售后服務(wù)站，覆蓋所有銷(xiāo)售區(qū)域。
商用空調(diào)系列產(chǎn)品主機(jī)保修24個(gè)月；壓縮機(jī)保修36個(gè)月。
保修期內(nèi)客戶(hù)享受免費(fèi)送貨、咨詢(xún)、免費(fèi)維護(hù)及更換零部件之服務(wù)；
超出保修期外更換的零部件按三菱電機(jī)提供的統(tǒng)一的零部件價(jià)格執(zhí)行；
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